Dernière modification : 16 décembre 2007
Nous savons que vous attachez une grande importance à un traitement correct de vos informations personnelles. C'est pourquoi nous estimons la confiance que vous avez dans le traitement consciencieux de ces informations par Vitabay.net. Par cette déclaration, vous donnez votre accord pour que Vitabay.net soit en droit de recueillir, traiter et utiliser les données personnelles pour les buts ci-nommés. Cette déclaration peut être révoquée à tout moment avec effet pour le futur.
Poste responsable
VITAMINS BEST CORP.
113 Barksdale Professional Centre
Newark, DE 19711
USA
Recueil et utilisation d'informations personnelles de nos clients
Les informations que nous obtenons de votre part nous aident à façonner individuellement vos achats chez Vitabay.net et à les améliorer sans cesse. Nous utilisons ces informations pour le traitement de commandes, la livraison de marchandises et la réalisation de prestations de services, ainsi que la réalisation de paiements (en cas d'achat sur facture également pour les vérifications correspondantes nécessaires). Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous au sujet de produits, commandes, offres marketing et prestations de services (pour en savoir plus, voir ci-dessous communication par E-mail), ainsi que pour actualiser nos données et traiter vos comptes de client, en y faisant apparaître des contenus comme par ex. des listes de voeux ou des comptes-rendus produits et en vous recommandant des produits ou des prestations de services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également vos informations pour améliorer notre maison de vente et notre plateforme, afin d'empêcher un abus de notre page Web ou d'en découvrir un ou de permettre la réalisation de prestations de services techniques, logistiques ou autres.
Nous collectons les informations suivantes :
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Les informations, que nous obtenons de votre part : Nous saisissons et enregistrons toutes les informations que vous indiquez ou que vous transmettez de toute autre manière sur notre page Web. Vous pouvez décider de ne pas nous transmettre certaines informations, ce qui peut cependant entraîner que vous ne pourrez pas profiter de nombreuses offres (services/fonctions).
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Informations automatiques : Dès que vous prenez contact avec nous, nous recevons et enregistrons certaines informations. Nous utilisons entre autres, comme de nombreuses autres pages Web, des "cookies" et obtenons certaines informations, dès que votre navigateur Web ouvre la page Web Vitabay.net. Différentes sociétés vous proposent des logiciels permettant de visiter des sites Web de manière anonyme. Malgré le fait que nous ne sommes plus en mesure de vous proposer des achats personnalisés à partir du moment où nous ne pouvons plus vous identifier, nous souhaitons vous indiquer que ces outils existent.
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Communication par E-mail : Pour rendre les E-mails plus utiles et intéressants, nous recevons souvent une confirmation des messages provenant de Vitabay.net que vous avez ouvert, dans la mesure où votre ordinateur dispose de cette fonction. Nous comparons aussi notre clientèle avec celle d'autres sociétés afin d'éviter que des E-mails soient envoyés sans raison à nos clients. Dans la mesure où vous ne souhaitez pas recevoir de E-mails de notre part, veuillez effectuer les réglages correspondants dans votre compte de client.
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Informations provenant d'autres sources : De temps à autre, nous utilisons également des informations vous concernant, provenant d'autres sources et les intégrons aux informations de votre compte de client. Nous nous réservons le droit de collecter auprès de tiers (par ex. commerce par correspondance, instituts d'informations de crédit) des renseignements concernant votre comportement de paiement, afin de vous proposer certains modes de paiement (par ex. achat sur facture) ou d'autres services financiers.
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Disposition de protection de données Google Analytics : DCe site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. („Google“) Google Analytics utilise des „Cookies“, des fichiers de texte, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et grâce aux quels une analyse de l'utilisation du site Web est rendue possible. Les informations générées par Cookie concernant l'utilisation de ce site Web (y-compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur Google aux USA pour y être enregistrées. Google va utiliser ces informations pour valoriser votre utilisation de ce site Web, réunir des rapports concernant les activités Web pour les prestataires des sites Web, afin d'apporter d'autres prestations, liées à l'utilisation du site Web et d'Internet. Google va éventuellement aussi transmettre ces informations à tiers, dans la mesure où ceci est prescrit par la loi ou dans la mesure où tiers travaille sur commande de Google. Google ne va en aucun cas associer votre adresse IP avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de Cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de browser; nous vous indiquons cependant que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site Web. Avec l'utilisation de ce site Web vous donnez votre accord avec le traitement des données relevées vous concernant, de la manière auparavant décrite.
Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utilisés ?
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Des cookies sont des signes d'identification alphanumériques que nous transmettons grâce à votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur. Ils permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services tels que "votre compte", ainsi que l'enregistrement de votre panier d'achat entre vos visites de notre page Web.
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La fonction d'aide, située dans la barre de menu de la plupart des navigateurs, va vous montrer comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment avertir votre navigateur lorsque de nouveaux cookies sont arrivés ou comment désactiver tous les cookies. Cependant, vous ne pourrez utiliser quelques unes des plus intéressantes fonctions de Vitabay.net seulement à l'aide des cookies. C'est pourquoi nous vous conseillons de laisser la fonction de cookies active.
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Nous vous recommandons d'autre part de toujours entièrement vous déconnecter d'un ordinateur que vous partagez avec d'autres utilisateurs et dont le navigateur est réglé de manière à accepter des cookies.
Est-ce que Vitabay.net transmet les informations reçues à tiers ?
Pour nous, les informations sur nos clients sont importantes et nous aident à optimiser notre offre. Cela ne fait cependant pas partie de notre activité commerciale de revendre ces informations de clients. Nous transmettons les informations reçues uniquement à des tiers dans l'étendue suivante :
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Sociétés liées : Des sociétés liées qui sont régies par VITAMINS BEST CORP. et leurs filiales, lorsque celles-ci sont par exemple soumises à cette déclaration de protection de données ou qu'elles suivent des directives qui fournissent au moins autant de sécurité que cette déclaration de protection de données.
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Sociétés partenaire qui ne sont pas régies par VITAMINS BEST CORP . : vous savez toujours si un partenaire tiers est lié à des transactions et si nous pouvons transmettre des informations concernant les transactions à ce partenaire.
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Prestataires de services : Nous chargeons d'autres entreprises et personnes de réaliser des tâches pour nous. A titre d'exemple entre autres : envoi de courrier, colis ou E-mails, entretien de nos listes de clients, mesures publicitaires, analyse de nos banques de données, réalisations de paiements (carte de crédit, prélèvement et achat sur facture), ainsi que le service de clientèle. Ces prestataires ont accès à des informations personnelles, qui sont nécessaires à la réalisation de leurs tâches. Ils ne peuvent cependant pas en user pour d'autres fins. De plus, ils sont dans l'obligation de traiter les informations conformément à cette déclaration de la protection des données et aux lois allemandes sur la protection des données.
En cas d'achat contre facture, vous donnez votre accord à ce que votre nom et votre adresse soient transmis à handelsauskunft.com - die Firmenauskunft GmbH & Co KG, Dittesstr. 15, 09126 Chemnitz. Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord.
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Promotion : De temps à autre, nous envoyons sur l'ordre d'autres entreprises, des offres à des groupes de clients choisis de Vitabay.net. Dans ce cas, cette entreprise ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse ou d'autres données d'identification personnelle. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres, veuillez simplement effectuer les réglages correspondants dans mon compte ".
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La transmission de parts de société : comme nous développons sans cesse nos activités, il peut arriver que nous ou d'autres entreprises régies par VITAMINS BEST CORP., doivent vendre ou acheter des filiales, parts de sociétés ou composants (par ex. commerces). Lors de telles transactions, les informations de clients sont habituellement transmises avec la partie de l'entreprise qui est à transmettre. Les données sont cependant toujours soumises aux déclarations de protection des données qui étaient valables auparavant (exclu est naturellement le cas où le client donne son accord formel à d'autres dispositions). Egalement dans le cas très peu probable que VITAMINS BEST CORP. ou une partie notable soit vendue, des données personnelles seront transmises à l'acheteur.
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Protection de Vitabay.net et de tiers : Nous révélons des données personnelles de clients lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsqu'une telle transmission est nécessaire pour imposer nos conditions générales de vente ou d'autres conventions ou pour protéger nos droits et les droits de nos clients et de tiers. Ceci comprend un échange de données avec des entreprises qui sont spécialisées en matière de prévention et de réduction de l'abus et de la fraude de cartes de crédit. Il est formellement défini qu'aucune transmission des données à ces entreprises n'a lieu dans un intérêt commercial qui irait à l'encontre de cette déclaration de protection des données.
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Seulement avec l'accord : nous vous informerons dans tous les cas lorsque des informations personnelles sont transmises à tiers, pour vous donner de cette manière la possibilité de nous donner votre accord.
Toujours dans le cadre de la transmission d'informations personnelles à tiers qui est décrit ci-dessus, lors d'informations dans des pays se situant en dehors de la zone économique européenne, nous nous assurons que les informations soient accord avec cette déclaration de protection des données et aux lois allemandes sur la protection des données.
A quel point les informations me concernant sont sécurisées ?
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Afin de protéger la sécurité de vos informations lors de la transmission, nous utilisons Secure Sockets Layer Software (SSL). Ce logiciel crypte les informations que vous transmettez.
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Lors de la confirmation d'une commande, nous révélons seulement les dernières positions de votre numéro de carte de crédit. Nous transmettons naturellement la totalité du numéro de carte de crédit à l'institut bancaire au cours du traitement de la commande.
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Nous assurons des mesures de sécurité physiques, électroniques et de procédure en relation avec le recueil, l'enregistrement et la publication d'informations personnelles de nos clients. Parmi ces mesures de sécurité, nous vous prions de temps à autre de fournir une preuve d'identité avant de vous afficher vos données personnelles.
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Pour vous, il est important de se protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe ou votre ordinateur. Si vous deviez partager votre ordinateur avec d'autres utilisateurs, veuillez veiller à vous déconnecter après chaque séance.
Quelles informations est-ce que je peux voir ?
Vous sous "Votre compte". La liste est modifiée en fonction des changements de notre page Web. Vous pouvez visualiser un grand nombre d'informations sur votre compte et vos interactions avec Vitabay.net. Savoir de quelles informations il s'agit
De quels choix est-ce que je dispose ?
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Comme décrit plus haut, vous êtes toujours libre de ne pas donner d'informations, alors que celles-ci sont nécessaires pour l'achat ou l'utilisation de fonctions Vitabay.net telles que les rapports clients.
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Sous le point indiqué plus haut "Quelles informations est-ce que je peux visualiser sous mon compte ?", vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations. Si vous actualisez des informations, nous gardons normalement une copie de vos indications initiales dans nos dossiers.
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La fonction d'aide, située dans la barre de menu de la plupart des navigateurs, va vous montrer comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment vous avertir quand votre navigateur reçoit de nouveaux cookies ou comment désactiver tous les cookies. Quoi qu'il en soit, lorsque vous n'utilisez pas de cookies, vous n'êtes pas en mesure d'utiliser des fonctions importantes.
Indications
Si vous avez des questions concernant la protection des données chez Vitabay.net, veuillez nous écrire un E-mail et nous allons tenter d'écarter toutes vos méfiances.
Notre commerce est en évolution permanente. Cette déclaration de protection de données et nos conditions d'utilisation changent aussi. Nous nous réservons le droit de vous envoyer ponctuellement des messages sur nos directives en application. Vous devriez cependant dans tous les cas visiter régulièrement notre page Web et prendre connaissance des changements. Dans la mesure où rien d'autre n'a été conclu, l'utilisation de toutes les informations que nous avons recueillies sur vous et grâce au compte de client, est soumise à la présente déclaration de protection des données. Nous vous assurons que les changements notables de notre déclaration de protection des données, entraînant une protection plus faible de données de clients déjà reçues, seront toujours effectués avec l'accord des clients concernés.
D'autres thèmes
Les informations que vous nous livrez
Vous nous donnez des informations, lorsque vous cherchez, achetez, participez à un jeu concours, remplissez un questionnaire ou parlez avec notre service clientèle. Vous nous livrez par ex. des informations, lorsque vous recherchez un produit, une commande -- y compris l'indication de votre numéro de téléphone, sans lequel nous ne pouvons pas traiter votre commande -- par l'intermédiaire de Vitabay.net ou un commerçant tiers, lorsque vous entrez des indications dans votre compte de client (veuillez noter que vous avez éventuellement plusieurs comptes de client si vous vous êtes enregistré avec plusieurs adresses E-mail différentes) ou d'autres indications, lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, E-mail ou d'autres moyens ; lorsque vous remplissez un questionnaire ou un jeu de concours ; que vous créez une liste de voeux ou que vous notez d'autres articles de cadeau ; en cas de l'ouverture d'un compte professionnel, vous indiquez des données de l'employeur ; lors de la participation à un forum de discussion ; la rédaction de rapports ou d'évaluations, lorsque vous faites appel à d'autres offres de services, lors desquelles vous êtes renseigné sur des offres spécifiques, par exemple newsletter Vitabay.net, les services d'information et l'actualisation de vos réglages de communication chez Vitabay.net.
Les informations que vous nous transmettez ainsi, peuvent être des renseignements tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone, informations de carte de crédit, le nom de personnes auxquelles le produit acheté doit être livré, y compris leur adresse et numéro de téléphone, ainsi que des personnes, adresses E-mail d'autres personnes, contenu de rapports et des mails qui nous ont été envoyés, votre description personnelle et votre liste de voeux, ainsi que des données financières, y compris votre numéro de pièce d'identité.
Informations automatiques
Exemple d'informations que nous collectons et que nous analysons, comprennent le numéro de protocole de votre adresse Internet (IP), qui relie votre ordinateur à l'Internet, confirmations de réception et de lecture de E-mails, Logins, adresses E-mail, mots de passe, informations concernant l'ordinateur et l'accès Internet comme par ex. type de navigateur et version, système d'exploitation et plateforme, votre historique de commande, que nous établissons parfois avec des informations similaires de d'autres clients et que nous représentons pour afficher des produits top ainsi que la totalité du Uniform Resource Locator (URL) Clickstream de notre page Web, c'est à dire l'ordre des pages de notre offre Internet, que vous visitez, y-compris date et heure, numéro cookie, les produits que vous avez regardé ou recherché, les pages que vous avez visitées.
Les informations, auxquelles vous avez accès
Exemples d'informations auxquelles vous avez un accès très facile chez Vitabay.net : informations concernant d'anciennes commandes, données personnelles (y compris nom, adresse E-mail, mot de passe, réglages de communication, carnet d'adresses), réglages des modes de paiement (y compris des informations de cartes de crédit, bons d'achats cadeaux, cartes cadeaux et extraits de comptes), indications sur les informations que vous souhaitez recevoir par E-mail y compris les services de messagerie de Vitabay.net, informations de disponibilité et de commande, newsletter Vitabay.net ; vos recommandations personnelles, informations sur des offres spéciales), recommandations (y compris votre historique de commande et vos favoris) et listes d'achats. |
