Chez nous, vous avez la possibilité de payer avec votre carte de crédit ou par paiement en avance.
Votre sécurité est pour nous la chose la plus importante. Aucun de nos clients n'a jamais fait l'objet d'une utilisation frauduleuse de ses informations bancaires à la suite d'un achat chez Vitabay.net.
Vous trouverez d'autres informations sur le thème de la sécurité des données sous le point Garantie.
Après avoir mis tous les produits de votre choix dans le panier d'achat, vous pouvez démarrer la procédure de commande par le lien "passer en caisse". Dans l'étape suivante, veuillez indiquer votre adresse E-mail, ainsi que le mot de passe. Choisissez ensuite une adresse de livraison ou saisissez une nouvelle adresse. Après avoir choisi le mode d'envoi souhaité, vous serez prié d'indiquer le mode de paiement de votre choix. Pour finir, vous aurez un aperçu de votre commande avec les informations correspondantes, avant de terminer la procédure en cliquant sur "envoyer commande". Votre commande est terminée.
Paiement par carte de crédit & PAYPAL
Le paiement par carte de crédit est également très sûr. Lors d'une utilisation frauduleuse d'une carte de crédit, la plupart des banques prennent soit en charge tous les frais qui ont été générés par l'utilisation frauduleuse ou limitent votre responsabilité à une participation, ne dépassant pas la somme de 50 EUR. Cette participation est prise en charge par Vitabay.net jusqu'à un montant de 50 EUR. Ceci à condition que l'utilisation frauduleuse de vos données de carte de crédit soit liée à un achat sur Vitabay.net, qui a été réalisé sur le server de sécurité et que l'utilisation frauduleuse n'ait pas été causée par votre erreur.
Nous acceptons AMEX, Visa, Eurocard/Mastercard et PAYPAL. Nous nous réservons le droit de transmettre vos données exclusivement aux instituts bancaires correspondants.
Après nous avoir transmis le numéro complet de votre carte de crédit sur notre site Internet, vos données seront transmises à un ordinateur sécurisé, qui n'est pas accessible de l'extérieur. Des données pour votre prochaine commande y sont enregistrées.
Indications importantes :
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"Toutes les transactions de cartes de crédit sont encodées par SSL."
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"Sur le relevé de votre carte bancaire, votre commande apparaît comme www.vitabay.net +49 (0) 7000 - 848 2229."
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"La carte sera débitée directement après l'envoi de la commande."
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"Nous recommandons d'imprimer les conditions générales de vente, ainsi que les information de la commande et de les conserver à un endroit facile d'accès."
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"Toutes les demandes de clients seront traitées au plus tard dans les 2 jours ouvrables."
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Vous comprendrez certainement que nous devons partager les frais élevés de perte au change de 6%. Nous prenons en charge 3% et vous les 3% restants.
Paiement en avance
Après la commande, vous recevez un E-mail avec les données nécessaires pour le virement. Veuillez toujours indiquer le numéro de votre commande comme objet de virement. La marchandise quitte les stocks dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Veuillez noter qu'un virement nécessite environ 2 à 3 jours avant d'être comptabilisé sur notre compte.
Indications importantes :
En cas de paiement en avance, nous acceptons seulement des virements en Euros. Pour tous les autres virements, par ex. en CHF, US $,... des frais bancaires supplémentaires de 10 EUR sont imputés. Nous vous refacturons ces frais. |
